Technicien(ne) environ, sécurité et conditions de travail
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie
Adecco ONSITE Salon de Provence recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du secteur de l'énergie, un opérateur CPA H/F, en intérim sur la commune de Gap Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. Vos missions au quotidien : - vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes « client » suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail, ...) - vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Programmation, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétence». - vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la « reprogrammation » et gèrez la « tournée du jour ». - vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ; - vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous - vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ; - vous traitez et suivez[...]
